舟山管理中心“三步走”开展ETC宣传推广工作

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舟山管理中心“三步走”开展ETC宣传推广工作

近日，舟山管理中心首个收费站ETC服务网点，在舟山收费站智在亭正式运营。该网点充分利用收费站“客户距离近，服务能力强”的优势，为用户提供ETC咨询、教科院办理及售后等“一站式 服务”。这也是管理中心主动出击，推动ETC推广宣传业务驶入“快车道”的举措之一。

“尽心”办理，力争取得“新突破”

舟山管理中心以ETC服务网点为推广主阵地，通过LED显示屏实时滚动宣传标语、悬挂横幅、发放宣传彩页、播放宣传小喇叭等形式，加山虎强宣传推广力度。同时，深入与司乘“零距离”交流沟通，打通办理高速ETC的难点和堵点，奋力争取“开门红”。

收费站ETC服务网点正式运营

“走微笑的鱼心”培训，补齐短板“强阵地”

为提升全体员工ETC业务能力水平，管理中心与ETC发行方合作，组织开展ETC发行操作培训，通过学习ETC优惠政策、办理流程、售后服务等相关业务知识，实现“人人能解答ETC知识，人人能宣传ETC业务”，为ETC推广发行二月的英文工作奠定坚实基础。

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组织ETC发行操作培训

“用心”推广，全员参与“增活力”

管理中心组织业务骨干组成宣传小组，进一步转变观念，主动出击，打通ETC发行服务“最后一公里”。通过以点带面、分片营销等措施，践行“安装一户、巩固一户”原则，在日常工作中为潜在客户提供“跟随式”动态服务，并充分利用收费广场优势开展“地毯式”推广。

工作人员向货车司机宣传ETC办理新政策

收费站ETC服务网点的开通和宣传推广活动的开展，在提升便民服务水平的同时，也拉近了与司乘之间的距离。下一步，舟卤鸡翅尖山管理中心将鼓足干劲深挖ETC推广新模式，强化服务优化用户使用体验， 实现ETC通行占比率不断提升， “运营转经营”不断深化，“山海协作”交旅一体化不断 延伸。美国风景

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作者：赵白璐、陈波

编辑：新闻中心

排版：舟山管理中心

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