营口老边：从公开道歉看营商之变

营口老边：从公开道歉看营商之变"/>

营口老边：从公开道歉看营商之变

“由于我们服务意识不强，窗口管理有所放松，导致申请人的业务40多分钟时间无人办理，对申请人造成了不便，带来了困扰，在此我局诚恳地向申请人公开道歉!”

近日，营口市老边区政务服务中心出现窗口空岗，导致申走过的那条路请人的业务无法及时办理。老边区委对区营商环境建设局进行了严肃批评并就此向全区通报，责令立即整改。区营商环境建设局连夜召开党新闻写作组扩大会议，对此进行了深刻反思和检查，并向社会各界做出上述检讨。

面对存在的问题，老边区营商环境建设局表示将进一苍术种植步强化服务意识，将企业和群众利益摆在更加突出位置，不为不办找理由，多为办好想办法。同时，强化窗口人员调配，切实落实AB岗工作管理制度，确保工作期间业务高效办理。

营商环境是发展之基、活力之源。营商环境的变化，直接关乎市场主体和人民群众的获得感。

2022年以来，营口市老边区营商环境建设局瞄准行政审批廉政风险高发点，不断强化行政审批领域内的廉政风险管理，率先探索实施了“受审分离、勘审分离”改革，让廉政抗疫英雄风险防范意识贯穿于行政审批全过程。

老边区营商环境建设局将原来由一个审批科室负责的窗口受理、现场勘查、审核办结3个职能，拆分为由三个不同科室“背靠背”独立办理。改革实施后，每一项行政许可业务的办理，都需要由三个不同的业务科室协同配合、相互制约才能完成。如此不仅对审批科室的权力进行了限制，前台受理、现场勘查、后台审核的责任边界也进一步清晰、规范，审批效率不断提高。而且通过“无差别综合受理”，申请人与位于后台的审核会明人员全程不见面，铲除了权力运行的“灰色地带”，公正、透明、可预期的营商环境正在不断夯实，也为全省基层行政审批制度改革提供了可复制经验。

除了给权力运行戴上“紧箍咒”，老边区的营商环境之变还体现在变“坐等上门”为“主动服务”，让群众在家门口就能办事。

史桂娟在营口市老边区边城镇三家子村经营着一家农机合作社。谈到老边区营商环境建设局提供的上门服务，她连连称赞，“这可帮了我的大忙了!”

由于合作社里的农机户常常购置、更新拖拉机、联合收割机等农用机械，需要办理“拖拉机联合收割机注册登记(不含拖拉机运输机组)”业务。但农用机械在注册登记前不具备上路行驶的资格，需要农机户雇用大若基亚型拖车将拖拉机、联合收割机等农用机械运输到注流星球册登记部门办理相课后小结关手续，不仅花费的时间较长，有时还耽误农时，而且农机车辆需要往返运输也增加了农机户们的经济负担。

针对农机户这一特殊群体，老边区营商环境建设局果断调整工生日快乐英文怎么写作流程，提出只要农机车辆在老边区辖区内，无需将农机车辆运往审批大厅，均由现场勘查科工作人员主动上门查验农机车辆铭牌、拓印车架号你的近义词、发动机号等。在完成现场勘查环节后，由审批科室做出审核决定，农机户在综合服务窗口即可领到登记手续和车辆牌证。这样就可节省农机车辆往返城乡的经济成本，减轻农民负担。

此外，老边区营商环境建设局还提供预约服务、延时服务、免费快递服务等，通过优质高效的“零距离服务”，不断提升群众满意率和幸福感。