被退30多单！花店店主怒斥顺丰同城配送业务不规范

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被退30多单！花店店主怒斥顺丰同城配送业务不规范

驱动中国2023年3月10日消息 今日硫酸铵分子量一早，“花店店主怒斥顺丰同城配送不规范”简笔画大拇指的起马话题冲上了微博热搜。曝光的活动营销视频中，花店店主大声质问业务员：“你不具备配送的功能，你就不要接单，这个箱子能送花吗？”店主称，情人节赔了30多单，就是因为这样不负责任的配送。

据花店店主进一步介绍，自己把花交给顺丰同城的配送后，过了一两分钟后发现业务员还在门口，出门一看发现其将花硬塞到了后备箱，箱子里不仅有花，还有一个外卖盒和一件外套。于是就把自己的花赶紧拿了回来，该业务员随即取消了订单。

对此，有网友评论：“已经选了最贵的快递，还能送成这样……收花就是为了开心，谁收到春晚点评烂花会开心啊”。还有网友表示，深有体会，第一次同城配送文件，他们竟根绝然连个文件袋都不给装，而且也不会提醒，接收人说，直接拿着张纸就递平蛋的娃娃给他了。

顺丰同城在回应中也表示，此次他他拉氏事件反映出在部分城市的骑士培训和运营管控环节做的还南昌行营不够，离大家的期待还有距离，这也是对公司的警示柯立芝。

顺丰同城称，将从本月开始，针对鲜花品类打造专属配送队伍，涉事骑士不按规范操作的问题，公司将按照平台骑士管理标准要求骑士进行回炉培训，通过后才允许重新跑单。