建行赤峰步行街支行成功堵截一起网络诈骗案件

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建行赤峰步行街支行成功堵截一起网络诈骗案件

近日，建行刘秉忠赤峰步行街支行收到赤峰市红山区公安分局的一封表扬信港式牛杂，信中对建行的反诈工作给予了高度的肯定，提振了全行员工的反诈自信心。

3月7日，建行赤峰步行街支行来了一位女客户，要求开通手机银行进行转账，客户经理按照反诈工作规定，提示客户有关注意事项，客户在了解手机银行转账限额情况后，焦急的表示更换方式尽快转账，否则影响投资收益。客池上楼户经理凭着专业性和职业敏感性觉察到客户行为可疑，提高警惕继部队展板续耐心与其沟通，此时，客户情绪突然激动，小琪琪拨通了某平台客服对话，对方提出十分钟内转账10万元，并且要求她拒绝反诈中心提示。员工意识到客户可能正在面临电信诈骗，于是南巷社区暂缓了业务办理，耐心疏导，遗憾的是，客户负面情绪爆发，拒绝沟通，离开营业网点。

客户经理立即向红山什么是通感区反诈中心汇报情况，反诈中心接到报警后，联系客户了解情况。经核实，上述业务确实为一笔诈骗转账。经反诈中心的劝导和建行工作人员的耐心沟通，成功保护了客户的财产。

为了感谢建行赤峰分行积极配合警方工葱油豆腐皮的做法作，赤峰市红山区公安分局向建行赤峰步行街支行发来了表扬信。

作为打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席成员单位，建行赤峰分行一如既往，积极承担国有大行社会责任，充分发挥一线风险防范作用，守护人民财产安个体户注册流程全，为营造健康有序的金融生态环境贡献力量。（哥们还好吗文新宇 钱婧）