钟点工黄姐

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钟点工黄姐

青墨

每到过年前，我总是请钟点工黄姐来擦玻璃，搞卫生。黄姐是鸡的三合生肖是什么七零后，身材高大，扎马尾，风风火火的样子，一看就是个能干人。

早上8点，黄姐如约准时出现在家门口，她手里提着一个白色涂料桶，里面放着刷子，洗涤剂，钢丝球等工具。白色涂料桶是别人丢掉的，被她捡回去洗得干干净净，桶里面的物品都放置得整整齐齐，让人产生信任感。她从进门那一刻起，就开始忙活。有时候她边做事，边和我聊聊她的家庭。

黄姐是益阳乡下的，和老公一起到长沙打工很多年。她老公现在做保安，有时候跟她帮忙，接送一些窗帘回去洗晒。黄姐引以为傲的两个女儿，一个已经研究生毕业，另一个还在读大学。“学医呢！时间比较长！可二女儿就是想要学医。”她不无自豪地说。我觉得黄姐家里有三个孩子，挺辛苦的。黄姐好像并不觉得自己辛苦，她说，现在好了，老大已经参加工作，老二还有一年就毕业。老三是个男孩，还只有十进口水果二岁，她还要辛苦十年，才培养得出来。只希望老三读书跟两个姐姐一样争气，她再辛苦也值得了。

黄姐去年来的时候，带了一个同伴，一上午就搞完了。今年只有自己一个人来，从早上八点做到晚上七点才做完。她说，别人也有自己的业销售话术开场白务，不一定那么应点。她做事口碑好，有不少老客户留了电话，总是到时间就打她的电话。有些客户出于对她的信任，已经将一年几次清洁的费用提前支付。虽然钟点工有个做事的群，黄姐几乎很少在里面接幼儿英语单。她做熟客都忙不过来。除非那几天硬是没有熟客联系她，才会去群里看看。总之，她每天都尽量不让自己闲着。

黄姐说，她在长沙租了房子，晚上还是想跟家人一起吃饭。否则两头不见天，陪伴英语书信作文儿子的时间都很少。有些客人的家实在太远，她去做一天事，不能赶在晚上九点前坐公交车回来，坐的士太不划算。这让她头痛，就不想接。

她讲起话来有条有理，一点都不拖泥带水，这个风格也体现在做事上面。她拆下窗帘的时候，连前后两层四面的挂钩都分别摆放好，放在桌子上。拆装窗户也会将取下来的螺丝钉分得很清楚。如果顾客选择在家里机洗窗帘，她会说，那洗好以后你来帮忙将挂钩装好。不然会浪费时间。因为她是按照时间来收费的，45元一个小时。她要客户自己做一些小事，节省时间，帮客户省钱。那些百叶窗纱窗，她会拿到厕所用洗涤剂和热水来洗，可以去除油污。洗完以后她会威尼斯迷路将那小产后吃什么好些东西分别放在盆里沥干水分，再重新装下嘴唇有痣的男人上。我佩服她将各种物品洗涤沥干安装的时间，计算得很精准，什么都是刚刚好。

黄姐一般不会在客户家里吃饭，通常就是自己带面条，借一下炉灶煮熟。但是她每次到我家里来，我都会做饭给她吃。她好开心，说：“你太好了！不但做饭给我吃，也不会催我快点吃完。”她吃饭真的很快，我是担心怕她噎着。她吃完以后，都顾不上喝口热水，又开始做起来。一个小时就要做一个小时的事，这是她的原则。

她还有一个原水柏枝则，就是不会要客户家里的任何东西。她告诉我，有时候客户家里很有钱，经常会区域活动反思问她，这个包喜欢不，这个鞋子要不要。这件衣服拿回去穿吧。她一概拒绝。她说：“别人的东西再好，也不能要。他们是花了钱来请我做事的，我负责把事做好就行。”她曾经多次在清洁的时候，发现顾客遗忘的现金和首饰，都是马上交还，从来没想过要占为己有。

听黄姐讲话很治愈。她虽然没念多少书，但懂得朴素的道理。

现在春节假期已过，钟点工黄姐一定又进了城，想必此刻的她正在忙碌。