2022社交电商投诉榜：小红书 达令家 一直娱 淘粉吧 云集等上榜

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2022社交电商投诉榜：小红书 达令家 一直娱 淘粉吧 云集等上榜

2022年，社交电商领域问题不断，云集、斑马会员、达人店等因侵犯个人隐私被通报，此外，以社交电商为名义进行传销的案例时有发生。因此，社交电商一度成为消费者的热门投诉领域。

1月10日，网经社发布《2022年社交电商投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国女明星内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年受理的全国海量用端午安康户消费纠纷案例大数据生成。

根据“电诉宝”2022年受理的中国社交立志的名言电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：小红书、达令家、一直炸鸡翅图片娱、淘粉吧、云集、nice、蜂雷、斑马会员、甩甩卖、实惠喵。此前，萌推、贝仓、淘集集、美逛科技等社交电商平台也遭遇过类似投诉。（更多投诉榜详见：电诉宝）

此外，据网经社电子商务研重庆南开小学究中心2020年发布的《中国社交电商合规研究报告》显示（详见：集团下）。

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据“电诉宝”显示，2022年全国社交电商用户投诉问题类型主要包括退款问题（21.43%）、发货问题（17.86%）、网络欺诈（10.71%）、订单问题（10.71%），此外，还有虚假促销、售后服务、商品质量、吃什么可以催奶退换货难、冻结商家资金、客服问题、物流问题、退店保证金不还、霸王条款等问题。

热门投诉省份上，广东省、北京市、河南省位列前三，其余分别为浙江省、天津市、安徽省、山东省、黑龙江省、四川省、江苏省、湖北省、福建省、上海市、云南省、吉林省、广西壮族自治区、新疆维吾尔自治区、江西省、河北省、湖南省、甘肃省、辽宁省、陕西省、重庆市。

此外，社交电商投诉金额主要分布为：100-500元（30.36%登鹳雀楼手抄报）、0-100元（25.00%）、1000元-5000元（14.29%）、10000元以上（8.93%）、500-1000元（8.93%）、5000-10000元（3.57%）。

3月客厅地砖15日是“国际消费娱乐圈的小说者权益日”，1月11日，中国消费者协会公布2023年消费维权年主题“提振消费信心”。在315前夕，网经社将依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年受理的社交电商平台纠纷案例数据，发布《2022年中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》，通过近3000位网坐享其成的意思经社注册记者发布，欢迎广大读者提供线索。