情趣类成人用品电商平台（他趣，春水堂）竞品分析报告

情趣类成人用品电商平台竞品分析

撰写人 冯榜

行业分析2020年Q1网络购物交易规模大幅缩减,疫情对消费冲击明显但结构性更新恢复之势明显

根据艾瑞咨询发布2020年Q1网络购物交易规模大幅缩减,疫情对消费冲击明显2020年Q1中国网络购物市场交易规笔记本没有声音模达21万亿元,环比缩减30.5%,较去年同期缩减0.6%。由于疫情防控措施叠加消费周期,停工停产、消费需求疲软等造成网络购物交易规模缩减。长远去看,后疫情时代将促使行业结构进步优化,领头企业的马太效应加剧,行业长期仍将处于争夺存量制造增量以寻求增长的时期,即扩大自身的用户群,延长现有用户的使用时长,以及促进客单价的增长;表现为持续向低线市场渗透,以及内容的完善和创新。

2020年Q2中国网络购物市场交易规模预期将达到26万亿元,环比增长20.9%,同比增长8.8%。后疫情时代,复工复产、各地消费券的发放、直播带货进步渗透等因素驱动,整体电商交易规模将得到进步恢复。此外,疫情也加速了生鲜电商、直播电商等平台在用户端的消费渗透,前者弥补了封门闭户下,必需品采购的刚性需求;后者则主要加强了内容营销的电商链接属性再后者大量培养了用户孕妇漱口水电商购物的场景习惯。

B2C电商平台在疫情期渗透率加速提升

2020年Q1B2C占比达60.1%,疫情期渗透率加速提升2020年Q1,B2C在中国整体网络购物市场中的占比达60.1%,较上季度有所增长。受疫情影响,网络购物平台对下沉市场的争夺愈发激烈,伴随互联网短视频平台也进场电商,B2C类平台与C2C类平台的界限逐渐模糊,两类模式在同一平台兼容的现象更加普遍,导致难以拆分。但实际上,行业整体的长期趋势依然是整体服务品质升级和经营规范化,B2C的业务模式备更加显著优势。后疫情时代,B2C平台会依靠自营物流和倛应链整合两大竟争优势实现有效需求转化加速渗透率提升。Q1移动端渗透率达86.1%,年龄两端及低线用户渗透率提高2020年Q1中国网络购物市场移动端占比达86.1%,移动电商用户体量接近天花板,中国网络购物市场移动端渗透已经基本完成,通过移动端进行网络购物最主要的渠道。相比于2019年第一季度,2019年第一季度的移动端下沉市场的用户比例有所上升,达到47.4%;且移动电商对24岁以下群体与40岁以上群体的渗透率有所提升,中间年龄段的用户群体渗透率有所下降

疫情促使线上购物行为活跃推动月独立设备数增长

2020年第季度,网络购物类APP平均月独立设备数较上一季度减少2.2%。由于传统消费周期影晌,月独立设备数出现下滑。但是,由于受到突发疫情影响,线下消费场所封闭,促使消费行为迁移至线上,网络购物行为活跃,2020年第季度的月独立设备数均值为901768万台,相较于2019年第一季度月独立设备数的平均值增长15.3%。此外,随着品牌商开始采纳直播热沃当怪兽电商作为新的线上营销渠道,2020年网络购物行为对低线城市消费者等群体转移至线上的带动作用会更加明显,对于网络购物消b2b社区费者群体规模的影响也更加深远。

网购用户月总有效使用时长增什么是注塑机长明显

2020年1-3月,网络购物类APP平均月总有效使用时长达2595091万小时,与去年同期相比,增长了15.2%。网络购物类APP的月总有效时长的增长速度与月度独立设备数的增长速度基本持平,网络购物类行业将长期处于存量争夺和精细化运营阶段。新的直播带货营销形式逐渐深λ消费者群体,其形式的可感知性、互动性、泛娱乐性有效地弥补了线上消费体验差的觖陷,填补了用户的碎片化时间,也为平台带来足够多成交机会与较高的转化率。

市场分析根据人均成人用品消费水平数据来看，中国成人用品市场空间巨大

中国成人用品市场空间巨大。从人均成人用品消费水平上看，据不完全统计，近年来中国的成人产品消费额占到274亿美元，超过1000亿元人民币。人均消费额最高的是韩国，额度为526.86美元，日本的人均支出为为157美元，位居第二，而中国的人均支出只有27.41美元。

从潜在消费人群数据来看，市场前景非常可观

在中国，有13亿多人口中有超过7成成年人、4700万留守妇女、1.8亿未婚成年人、已婚成年人中有2.9亿性障碍者、8000万性亢奋者。面对这么庞大的潜在消费人群，中国情趣用品市场的前景非常可观。目前且不说中国是不是情趣用品最大的成人用品消费市场，但却是世界上最大的情趣硬件生产国这点毋庸置疑,因此国内市场份额有待进一步开发。

社会观念束缚”快速消除成人用品市场回归良性发展，进入高速成长期

成人用品的普及率不仅越来越高，消费频次和消费总额也是与日俱增。80、90后已成为社会消费的主力军，他们普遍接受现代教育，注重个人“性福”。根据调查，成年人对性用品的接受度已超过93%，行业的“社会观念束缚”快速消除，使得成人用品市场逐渐回归良性发展的轨道，开始进入高速成长期。2019年，情人节等已成为礼物经济产业传播热点，情侣间赠送鲜花、购买情趣用品等成为礼物经济消费新趋势。情人节、七夕前后鲜花电商、细胞生物学实验情趣电商关注度高。可见，在情侣互赠等礼品赠送场景中，对于能表达个人情感涵义的礼品如鲜花、情趣用品等的需求越来越大。

从情趣电商市场来看，中国情趣电商市场的情趣用品种类不断丰富

品牌不断增多。从最初的以避孕、孕检为主要功能的计生用品为主，逐渐发展到润滑液、延时喷雾等保健用品，再到现在通过科技技术研发的飞机杯、按摩棒等情趣用品。随着性观念的解放及互联网电商的蓬勃发展，情趣用品产业也迎来了新的“转机”。根据中国产业研究院发布的中国情趣用品行业市场全景调研与竞争分析报告数据，2019年中国情趣电商市场规模达到389.2亿元，并连续数年以超过50%的年增长率一路进击，2020年市场规history是什么意思模超过600亿元，并预测市场数据一路增长前景良好。

市场规模不中国石窟断扩大 品牌口碑影响力不断增强

　　电商行业的发展、消费群体的年轻化、收入水平的提高、性观念的解放和高压的工作节奏等因素都在不断扩大情趣电商市场规模。随着情趣用品市场的不断发展，产品种类不断丰富，各类品牌异军突起，质量参差不齐的产品始终限制着行业的发展，品牌口碑成为其在行业突围的核心竞争力。

产品特色化 运营策略差异化

根据用户需求提供渠道专供产品，其次企业不单纯是卖货，而是传播品牌文化。用户在购买、使用产品的过程中，能够体会到产品包含的软性文化内涵，实际上更类似文化创意产业。用户也会越来越重视情趣用品的质量与体验，驱使企业向精品化、差异化方向经营来获得目标用户市场。

中国情趣用品市场乱象横行需要整合平台或环节来完成把控发展

用户分析情趣用品用户购买特点

青年群体为情趣用品主要用户群

艾媒咨询数据显示，在情趣用品用户年龄分布方面， 62.6%用户年龄介于25-35岁，该类群体可自由支配资金较充足且思想观念比较开放。

情趣用品用户一线城市占比较高超九成情趣用品消费者会关注情趣用品质量

艾媒咨询数据显示，93.3%情趣用品用户会关注产品质量，其中，25.8%用户表示非常关注，43.8%用户表示比较关注。艾媒咨询分析师认为，产品质量水平将成为用户对品牌及购买平台的评价指标，未来品牌产品质量也将成为其在行业突围的核心竞争力。

女用情趣用品市场待开发

艾媒咨询数据显示，在女性对情趣用品看法方面，有37.3%的女性认为使用情趣用品有助于提高生活质量。随着女性地位的提升和性开放，相信越来越多女性将逐渐五一放几天假接纳情趣用品，女用情趣用品市场也将随着女性群体对情趣用品态度的转变而成长。

现阶段相比于男性用户，情趣用品的女性用户较少，针对女性用户的情趣用品的品牌及种类较稀缺。伴随中国内地女性经济市场规模快速增长，中国女性用户旺盛的消费需求和消费潜力渐渐在消费购物中释放的强大能量。女性用户将对情趣用品关注度和需求越来越大。“Ta经济”在中国情趣用品行业的影响愈发重要，女性用户有望成为情趣用品行业的争夺热点和重点开发对象。在未来行业的发展中，中国情趣用品行业发展走向更加深入的女性细分市场。同时针对女性用户的产品营销也将成为情趣用品市场的营销重点。

产品分析竞品选择

他趣（Touch，原名性价比）是厦门海豹信息技术有限公司旗下集产品商城、社区、推广为一体的两性健康平台，于2012年4日创建，主营业务为B2C情趣用品销售及交流社区，于2016年5月完成融资挂牌新三板上市。

春水堂于2003年1月，北京春水堂商贸中心创立，当年成为中国前10大性用品购物网网站，主营业为生殖健康类产品、健慰器、情趣内衣、计生用品等两性健康产品,并于2016年11月挂牌上市。

随着他趣社区泛娱乐和社交功能的扩充,“他趣”APP从两性健康垂直类平台向主题性泛娱乐平台的转型战略稳步推进。相较于其他情趣电商平台,注发力社交元素有利于他趣在消费者中建立情趣平台的形象,能较好转化用户。

春水堂业务发展上比较注重自有品牌的开发。其智能硬件产品以自有品牌为主。春水堂调整产品及推广架构后,企业开始扭亏为盈。其发展点在于注重产品开发的运营模式

从成立时间综合实力以及范围覆盖面来分析，春水堂比他趣早成立许多年是中国情趣用品行业”元老级“头部企业，由于资本介入与互联网发展，加上全新的市场环境，营销模式，他趣后来居上，选择第一梯队的两家情趣电商竞品来对比分析是从优势力与时间行业沉淀里做出的最优选择。

战略层范围层

购物车功能对比

左图为他趣app，右图为春水堂app，两款产品的购物车功能设计都相对简约，但功能都相对完善，都包含了结算，增加商品数及预览展示，他趣app在购物车底部下放置了为你推荐的商品展示瀑布流列表，增加了其商品曝光更容易获得流量转化，而春水堂app中含有货品货源状态展示，在一定程度也促进付款转化，但相对于他趣的功能设计，其体现较弱。

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个人中心功能信息对比

左图为他趣app商城模块，右图为春水堂app个人中心，可以清晰看到，他趣的个人中心信息展示与功能相比于春水堂完善丰富许多，用户体验感较高，且分支出其他的流量转存渠道，微信微博等，利于用户留存与运营转化，拉新机制较为突出，为扩充用户扩大市场渠道提供流量支持，而春水堂作为老牌情趣用品平台在此体现较弱。

客户服务功能对比

左图为他趣app商城模块客服，右图为春水堂app客服，电商平台重要程度较高的客服模块他趣设置了常用问题列表，这与他趣承载附带的其社区交友与内容功能有关，但是方便快速解决常见问题，且配备有在线联系电话与客服窗口，既增强了用户体验又缓解客服压力与运营成本，春水堂配备了在线客服窗口与统一热线电话，是传统的处理方式设置，但功能相对完善。常见问题列表承载的功能与作用无疑是平台基于用户体验与自身运营结构优化的重大加分设置设计。

下单付款功能对比

左图为他趣app商城模块下单页面，右图为春水堂app下单页面，作为老牌情趣用品平台，用户下单付款功能较为完善，其中有货到付款功能付款渠道完善，且设置快递可供选择，提高了购物者的流程服务品质，而他趣的下单付款流程功能是主流的电商平台标配，未作延伸式服务。

商品详情功能信息对比

左图为他趣app商城模块商品详情页面，右图为春水堂app商品详情，可以清晰对比看出，他趣用了大量的活动信息限时秒杀等栏目切入，增强产品宣传，添加描述标签等，商品信息完备促进下单，但春水堂商品详情较为简约，除去基本的商品信息介绍与展示，没有太多负担，评论先行，注重口碑直接体现的就是用户购买信心增强，与春水对自身产品质量与服务的信心徒步鞋推荐，两款app各有侧重，形式不一但目的性质相同，为的都是商品信息传达与下单转化的目的。

结构层

框架层

左图为他趣商城模块，他趣将商城陈帅佛分模块功能设计，商城内所有的功能不再以底部功能栏操作，将整体功能框架好看的爱情小说融入主体页面，

春水堂，作为独立垂直品类情趣电商app，底部分4个功能tab使用，分别为首页，分类，购物车，我的，页面比较简洁不拥挤，功能栏切换展示与使用

以上两款app用户体验感均为优良，框架布置不同，但功能内容除业务方向与营销模式不同导致框架有具体区别以外，其他电商业务线的标准功能框架都较为完善。

表现层

两款花柳病app界面展现对比

他市场营销书籍趣，采用黄白配色，整体偏暖，产品品牌辨识度较高，整体形象明亮含有热情之意，界面设计较为圆润扁平化，整体视觉感受良好

春水堂采用隐秘暧昧的紫色色调融入在图hanes标与整和田玉籽料鉴别体形象展示色调当中，界面设计较为传统，视觉展现力不强，辨识度不高，精细程度不高。

总结

通过对头部竞品以及行业市场的多超光速引擎维度分析，针对情趣用品行业新平台开发与发展结合当前时期提出如下态势分析得出以下结论以及建议：

根据行业数据以及疫情的对实体与互联网电子商务的冲击影响与疫情后的结构性的更新恢复，中国情趣用品用户市场前景巨大，且专业化垂直化B2C电子商务平台发展前景利好

2，注发力社交元素有利于在消费者中建立情趣平台的形象,能较好转化用户

3，泛娱乐业务的拓展的同时,也应该重视产品的自主研发,以及注重推展过程中的内容安全监喀麦隆国旗管问题。

4，应该加强平台多元业务发展，纯电高的模式在用户获取上容易受到高成本限制比如加入平台社群运营全民推广等运营营销模式,吸引更多新用户

5，作为情趣类电商平台应该注重售后客服等关键步骤，赢得好的口碑获取市场

6，情趣类成人用品类电商平台开发应该设置完备的隐私保护机制与功能

7，内容宣传展示方面应该符合国家政策法律法规，注意宣传的方式方法与传播的策略杜绝市场乱象横行稳步合法的推进市场。

8，用户教育，拉新与活动留存促活转化等环节中应该注重理念与品牌宣传根据用户需求提供渠道专供产品，不单纯是卖货，而是传播品牌文化。用户在购买、使用产品的过程中，能够体会到产品包含的软性文化内涵，实际上更类似文化创意产业。

9，界面视觉设计应该符合目标市场大部分用户的喜好，与时俱进更新迭代，为市场和用户提供清新销售的技巧符合大众审美的移动互联网产品

10，注重发展趋势中女性用户以及特殊性取向人群的市场开发

11，在情趣用品电商此类重点受监管的行业应该把控好垂直体系当中质量环节用户也会越来越重视情趣用品的质量与体验，驱使平台趋向精品化、差异化方向经营来获得目标用户市场。

作者：冯榜

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