邮政投诉电话12305为什么打不通

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1、邮政投诉电话12305为什么打不通，未在上班时间或者占线中。如遇到接线高峰期电放打不通的情况，还可以12305网上投诉平台进行投诉。12305人员表示打不通原因如下：
（1）、随着快递业的迅速发展，快递量也是非常大，所以申请、投诉量也是非常的大，现在申诉台相对来说有限，所以产生申诉受理的压力也比较大，而且每个用户申诉的时间也比较长，所以会导致很多用户打不通或者占线等情况；
（2）、如果所在地区是直辖市和省会城市就可以直接拨打12305，如果所在地区为非省会地区，请在拨打12305电话前先加入本省省会的城市区号，然后再输入12305，所以有些用户没有在前面加区号导致邮政投诉电话12305打不通；
（3）、12305采用人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的八点半到下午的五点半，(因时差原因，新疆为上午十点到晚上七点，西藏为上午九点到晚上六点半）双休日、法定节假日采取录音电话方式受理，所以要在规定的时间打。

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