Operator(美国顾问式对话网路购物平台)

平台简介

Operator 创立于 2014 年，总部位于旧金山，致力于将人工智慧算法与购物专家网路相结合，为用户提供一个对话购物套用平台。

用户可以浏览各种主题的产品，例如服装、鞋子、化妆品、礼品、家具用品及电子设备等，并可以选择最近、最便宜的购货渠道。此外，用户还可以向聊天机器人提出自己的购物需求，系统会把需求提交给拥有该商品类别、品牌或商店专业知识的购物专家手中，他们随后会进行相关推荐。Operator 的购物专家是现实生活中的真实人类，用户可以看到他们的名字及头像信息。用户可以对专家推荐给出自己的反馈，确认之后，付款及收据传送都是线上完成，之后 Operator 会将产品运送到客户手中。这样一种服务方式充分结合了电子商务购物的便利性与实体店个性化的客户服务特点。

历程

2016年9月22 日，Operator 宣布完成1500 万美元B轮融资，估值为1亿美元。

发展

2014年Operator成立，2016年完成B轮融资，2016年9月26日，Operator宣布完成了1500万美元的B轮融资，GGV纪源资本领投。本轮融资主要用于加速全球扩张，他们将从中国开始。其他投资人包括Formation 8、晨兴创投、维港投资，此前A轮投资的投资人Greylock Partners以及Expa也追加投资。同时，Operator宣布小米全球运营副总裁雨果·巴拉加入董事会，GGV纪源资本管理合伙人童士豪则作为董事会观察员。Operator 自创立至今，获得融资总额为 2500 万美元，公司将在上海设立物流和行销办事处，中国用户可以直接用中文与美国的购物专家来交流，然后他们会推荐合适的价格、质量和风格的产品。