IT项目管理：从理论到实践（第2版）

内容简介

本书第2版将IT项目管理新知识与最佳实践紧密结合，採用美国项目管理协会（PMI）项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第5版的体系框架，补充了近年来作者在IT项目管理研究与实践中取得的成果和体会。本书可供大专院校信息科学与工程、软体工程、计算机及相近专业本、专科生和研究生作为IT项目管理、软体项目管理课程的教材或参考书，同时也可作为从事信息化工作的项目实施人员和管理人员的培训教材或参考书。

编辑推荐

本书在充分汲取国内外IT项目管理思想宝库的精华和丰富实践经验的基础上，结合国内外信息技术发展的趋势和信息化建设的特点，根据作者多年IT项目开发和管理经验、科研成果和实践心得，以及在大学和企业讲授IT项目管理课程的教学体会总结而成。全书共分为14章，从一般项目、IT项目和软体项目的不同层次、不同角度对项目管理进行了系统的介绍。针对信息技术与信息化的特点，以理论与实践相结合为原则，全面、深入地讲解了IT项目管理和软体项目管理的理论、方法、技术和工具，给出了较完整的IT项目管理文档模板範例。本书在每章开篇都明确了该章的学习目标和需要掌握的知识要点，并安排了与该章内容相关的实际案例与案例分析以及相关的习题与思考。

图书目录

第1章走进IT项目管理1.1项目与项目管理的价值1.1.1项目的价值1.1.2项目管理的价值1.2走进项目1.2.1人类活动的特点1.2.2作业与项目1.2.3项目的定义1.2.4项目的特徵1.3走进项目管理1.3.1管理的概念1.3.2项目管理的定义1.3.3项目管理的特点1.3.4项目管理知识体系1.4走进IT项目1.4.1信息技术1.4.2信息与信息化1.4.3IT项目的定义与分类1.4.4IT项目的特徵1.5走进IT项目管理1.5.1IT项目管理的定义1.5.2IT项目管理的特点1.6走进软体与软体项目1.6.1软体的定义1.6.2软体的分类1.6.3软体的特点1.6.4软体项目的特点1.7走进软体项目管理1.7.1软体项目管理的意义1.7.2软体项目管理的重点1.8习题与思考第2章把握环境控制过程2.1把握组织环境2.1.1组织环境的概念2.1.2组织环境的特徵2.1.3战略计画与项目的选择2.2掌握系统方法2.2.1系统的定义与特徵2.2.2系统的原理2.2.3系统方法2.3熟悉项目阶段2.3.1项目阶段的特徵2.3.2项目生命周期的特徵2.3.3项目生命周期与产品生命周期2.4了解项目组织2.4.1组织的特徵2.4.2项目的组织结构2.4.3企业文化对项目组织的影响2.4.4IT项目组织的特点2.5控制项目过程2.5.1项目管理过程组2.5.2启动过程组2.5.3规划过程组2.5.4执行过程组2.5.5监控过程组2.5.6收尾过程组2.5.7过程组之间的关係2.6IT项目管理最佳实践模型2.6.1案例分析与模板套用2.6.2五个层面的有机结合2.7习题与思考第3章整合项目资源3.1整合项目资源概述3.1.1整合项目资源的意义与作用3.1.2项目资源3.1.3项目干係人3.1.4IT项目经理3.1.5高层管理人员3.2项目启动3.2.1了解IT项目背景3.2.2IT项目启动依据3.2.3IT项目启动会议3.2.4制定项目章程3.3项目管理计画3.3.1项目管理计画的内容3.3.2项目计画的制定方法3.3.3项目管理计画的制定过程3.3.4实施项目管理计画3.4整体变更控制3.4.1整体变更控制的输入和输出3.4.2整体变更控制的工具与技术3.5习题与思考第4章控制项目範围4.1项目範围管理概述4.1.1项目範围与项目範围管理4.1.2项目範围管理的重要性4.1.3项目範围管理过程4.2项目範围规划4.2.1项目範围规划的依据4.2.2项目範围管理计画与需求管理计画4.2.3软体项目範围规划4.3需求收集与範围定义4.3.1需求与收集需求4.3.2收集需求的依据与成果4.3.3项目範围定义4.3.4範围定义的依据4.3.5项目範围说明书4.3.6软体项目範围定义4.4工作分解结构技术4.4.1WBS的用途4.4.2製作WBS的方法4.4.3WBS的套用4.5项目範围核实与控制4.5.1项目範围核实4.5.2项目範围控制4.5.3软体项目範围变更控制4.5.4处理用户说不清的需求4.5.5处理不合理的变更要求4.6习题与思考第5章保障项目进度5.1项目进度管理概述5.1.1项目进度管理的重要性5.1.2项目进度管理过程5.2规划进度管理5.2.1规划进度管理的依据5.2.2採用的工具与技术5.2.3进度管理计画的编制5.3定义活动5.3.1进一步分解项目工作5.3.2项目活动的特徵5.3.3项目活动定义的结果5.4活动排序5.4.1活动排序的依据5.4.2前导图法与箭线图法
5.5活动资源估算与活动持续时间估算5.5.1活动资源估算5.5.2时间估算的依据5.5.3时间估算的方法5.6项目进度计画的编制5.6.1进度计画的内容5.6.2进度计画编制的依据5.6.3进度计画编制的方法5.6.4进度计画编制的结果5.7项目进度控制5.7.1项目进度控制的原则5.7.2影响项目进度的因素5.7.3项目进度控制的过程5.7.4进度控制的方法5.8习题与思考第6章驾驭项目成本6.1项目成本管理概述6.1.1项目成本与成本管理6.1.2影响项目成本的因素6.1.3成本管理基本原理6.2规划成本管理6.2.1规划成本管理的依据6.2.2採用的工具与技术6.2.3成本管理计画的编制6.3项目成本估算6.3.1成本估算的类型6.3.2成本估算的依据6.3.3成本估算方法6.4项目成本预算6.4.1成本预算的特徵6.4.2成本预算的编制6.4.3成本基準计画6.4.4不可预见费用分析6.5项目成本控制6.5.1成本控制的依据6.5.2成本控制的方法6.5.3挣值分析法6.5.4成本控制的结果6.6项目成本效益分析6.6.1成本效益分析的必要性6.6.2成本效益分析的方法6.7习题与思考第7章保证项目质量7.1质量管理概述7.1.1质量和质量管理7.1.2质量管理的过程7.1.3现代质量管理7.2质量管理方法与体系7.2.1戴明改进循环7.2.2ISO 9000质量认证体系7.2.3软体能力成熟度模型7.3规划质量管理7.3.1规划质量管理的依据7.3.2质量规划工具与技术7.3.3规划质量的成果7.4实施质量保证7.4.1质量保证的意义7.4.2质量保证过程7.4.3软体质量保证7.5控制项目质量7.5.1实施质量控制7.5.2质量控制工具与技术7.5.3质量控制的成果7.6习题与思考第8章协调项目人力资源8.1人力资源管理概述8.1.1项目人力资源8.1.2项目人力资源管理8.1.3IT项目人力资源管理的特点8.2规划人力资源管理8.2.1IT项目组织的确定8.2.2IT项目角色与职责8.2.3IT项目人员配备管理计画8.3组建项目团队8.3.1项目经理的选择8.3.2项目团队成员选择8.4项目团队的建设与管理8.4.1团队的概念8.4.2项目团队的建设与发展
8.4.3项目人员培训8.4.4绩效评估8.5项目人力资源的激励8.5.1动机理论8.5.2激励理论8.6习题与思考第9章改善项目的沟通9.1沟通管理概述9.1.1沟通的概念9.1.2沟通的过程9.1.3沟通的类别9.1.4沟通网路9.1.5项目沟通管理9.2规划沟通管理9.2.1项目沟通分析9.2.2沟通管理计画9.3管理沟通9.3.1信息收集与分发9.3.2召开有效的项目会议9.4控制沟通9.4.1遵循沟通原则9.4.2影响项目沟通的因素9.4.3使用沟通技巧9.4.4选择沟通方法9.4.5沟通管理工具与模板9.5习题与思考第11章关注项目的採购与外包11.1项目採购与项目外包概述11.1.1项目採购与外包的作用11.1.2项目採购的过程11.2规划採购管理11.2.1编制依据11.2.2决策分析11.2.3IT项目採购的分类11.2.4项目採购规划成果11.3实施採购11.3.1实施採购的依据与方法11.3.2招投标管理法律法规11.3.3招标方式11.3.4实施採购的成果11.4控制採购与结束採购11.4.1控制採购11.4.2结束採购11.5IT项目外包管理11.5.1外包管理的概念11.5.2软体外包11.5.3软体项目採购与外包的问题与对策11.6习题与思考第12章强化项目干係人管理12.1项目干係人管理概述12.1.1项目干係人管理的作用12.1.2项目干係人管理过程12.2识别干係人12.2.1干係人识别的依据12.2.2干係人识别的方法12.2.3项目干係人分析12.2.4干係人识别的成果12.3规划干係人管理12.3.1规划干係人管理的依据12.3.2规划干係人管理的方法12.3.3规划干係人管理的成果12.4管理干係人参与12.4.1管理干係人参与的三要素12.4.2冲突管理12.5控制干係人参与12.5.1控制干係人参与的依据12.5.2控制干係人参与的方法12.5.3控制干係人参与的成果12.6习题与思考第13章理顺IT项目管理流程13.1流程与流程管理13.1.1流程的定义13.1.2流程管理概述13.1.3流程的图形表达13.1.4项目管理流程的制定13.2IT项目管理流程13.2.1IT项目管理总体流程13.2.2系统集成类项目管理流程13.2.3管理谘询类项目管理流程
13.3软体项目管理流程13.3.1研发类项目管理流程13.3.2契约类项目管理流程13.3.3项目管理流程问题与对策13.4习题与思考第14章项目配置管理与文档管理14.1项目配置管理概述14.1.1项目配置管理的重要性14.1.2项目配置管理基本概念14.2项目配置管理项14.2.1软体配置项14.2.2基线14.2.3其他配置管理项14.2.4配置项版本的命名14.3项目配置管理活动14.3.1配置管理计画14.3.2版本标识14.3.3版本控制14.3.4变更控制14.3.5配置状态报告14.3.6配置审核14.4配置管理组织14.4.1项目配置管理组织构成14.4.2项目配置管理员14.4.3项目配置角色14.5配置管理工具14.5.1配置管理工具概述14.5.2Visual SourceSafe14.5.3WinCVS14.5.4Rational ClearCase14.6软体复用与构件配置管理14.6.1软体复用14.6.2构件的配置管理14.7IT项目文档管理14.7.1IT项目文档管理的重要性14.7.2制定文档编制计画14.7.3IT项目文档分类14.7.4IT项目开发文档管理14.7.5IT项目管理文档管理14.8习题与思考附录AIT项目管理文档模板範例A.1项目文档管理规范A.2项目管理运作规范A.2.1项目管理流程规范A.2.2软体评审管理规程A.2.3软体测评管理规程A.2.4软体配置管理规程A.2.5会议纪要模板A.2.6项目周/月进度报告A.3项目计画文档A.3.1项目任务书A.3.2项目立项申请表A.3.3项目工作进度计画编写要求A.3.4契约执行计画A.3.5技术资源申请表A.3.6项目计画书A.3.7项目建议书A.4软体需求分析文档A.5软体设计文档A.5.1系统总体分析与设计说明书A.5.2系统详细分析与设计规格说明书A.6软体测试文档A.6.1软体测试计画A.6.2软体测试用例A.7项目收尾文档A.7.1项目结束通知单A.7.2项目总结报告参考文献致谢